Identité :

Gwendoline HELLOT EI - Alchimie Personnelle
Office Business Solutions - 5 place Louis VERSIN, 83400 Hyères
SIRET 52377191300143,
contact : contact@alchimie-personnelle.com

Objet des prestations : accompagnement individuel et collectif en claire-information/énergétique

Tarifs et modalités de paiement : de 80€ à 130€ selon les types d’accompagnement. Paiement au moment de la réservation.

Possibilité de paiement en 2 ou 3x pour les accompagnements collectifs de plus de 100€.
Plateforme de paiement utilisée : Stripe avec possibilité d’utiliser PayPal

Conditions d’annulation et remboursement : les séances sont remboursées sur simple demande par mail. Merci de le faire 48h à l’avance, passé ce délai elle sera due.
Toute urgence peut arriver et un report sera systématiquement proposé dans ce cas-là dans le respect des limites de l’accompagnant ou un remboursement total au cas par cas.

Conditions de report de séance : il est possible de reporter la séance en me prévenant au moins 24h00 en avance et dans la limite de 2 reports.
Toute urgence peut arriver et un report sera systématiquement proposé dans ce cas-là dans le respect des limites de l’accompagnant.

Droit de rétractation : 14 jours

Clause de responsabilité : les séances d’énergétique ne remplacent pas un suivi médical, elles sont un complément.

Litige - Médiation de la consommation :

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez